Markedsføring

Markedsføring handler om å skaffe seg kunder og ta godt vare på dem

Bedrifter må aktivt markedsføre det de tilbyr og det er en fordel å skille seg ut for få oppmerksomhet. Markedsføring er alle aktiviteter som går ut på å skaffe kunder.

Markedsføring omfatter mange ulike oppgaver som bla. å gjøre markedsundersøkelse, lage en markedsplan, og å gjennomføre markedsaktiviteter for å få kundene til å kjøpe produktet

Markedsundersøkelse

For at både produktet og markedsføringen deres skal bli en suksess, så bør dere snakke med potensielle kunder for sjekke om de ønsker produktet. Dere kan gjøre en enkel vurdering av markedet ved f.eks. å snakke med potensielle kunder på nærmeste kjøpesenter.

I en markedsundersøkelse går dere grundigere til verks for å få mer detaljert kunnskap om hva kundene ønsker.

Les mer om hvordan gjennomføre markedsundersøkelse.

Markedsplan

I en markedsplan utformer dere budskap, planlegger hvilke markedstiltak (aktiviteter) dere vil gjøre og setter markedsmål.

Benytt malen Markedsplan når dere går i gang.

1. Mål
Hva er markedsmålene deres? Målene bør være så konkrete og realistiske som mulig, det kan være både kvantitative og kvalitative. Markedsmålene kan for eksempel dreie seg om størrelse på salget, markedsandel og lønnsomhet. Et eksempel: "I januar skal vi nå en salgsinntekt på kr. 5.000 ". Vi anbefaler å lage SMARTE mål.

2. Målgruppe
Hvem er kundene deres? Et tydelig bilde av bedriftens målgruppe/kunder gjør det enklere å lage og målrette markedsføringstiltak til dem man faktisk ønsker å nå. Kunden skal stå i sentrum.

3. Budskap
Hva ønsker dere å si til kundene deres? Det er nyttig å definere noen nøkkel-budskap slik at dere kan planlegge hvilke temaer og budskap som skal prege kommunikasjon og kampanjer.

4. Kanaler
Hvor skal dere kommunisere med kundene? For å rette markedsføringen mot kundene er det viktig å velge de kanalene der kundene er.

Kanalvalg er nært sammenknyttet med målgruppe. Pensjonister henger neppe på de samme kanalene som tenåringer. Tenk gjennom hvilke kanaler som er nyttige og hensiktsmessige for ungdomsbedriften og kundene deres.

5. Handlingsplan
Hvilke markedstiltak (aktiviteter) skal dere gjøre for å nå ut til kundene?
For å nå målene dere har satt, er det viktig å følge dem opp med markedstiltak. Sett opp en prioritert oversikt over de ulike aktivitetene dere skal gjennomføre gjennom året, hva det vil koste og hvem som har ansvaret.

6. Opplegg for måling
Har dere nådd målene? Dersom målene dere satte var målbare, så skal det være ganske greit å måle hvor godt markedstiltakene har fungert.

Markedsaktiviteter - hvordan få kunden til å kjøpe?

En bedrift har fem verktøy den kan bruke for å øke salget av en vare eller en tjeneste: produktet, prisen, plassen (distribusjonen), påvirkningen og personalet. Vi kaller dem de fem P-ene.

Finn ut mer om de fem P-ene.